Wat lees je als je naar dit plaatje kijkt?
De kans is groot dat je de eerste regel leest als: A, B, C en de tweede regel leest als: 12, 13, 14. Nietwaar?
Het grappige is dat de ‘B’ en de ‘13’ precies hetzelfde zijn geschreven. En toch geven we het een verschillende betekenis. De context bepaalt dus wat je hier leest.

In ons dagelijks leven gebeurt dit ook regelmatig. Vanuit onze emotie, eigen ervaring en (gebrek aan) context passen we de dingen in in ons eigen referentiekader. Vaak geheel automatisch. Hierdoor verdraaien, vertalen of verminken we soms de boodschap van de ander. En dat is natuurlijk niet onze bedoeling.

De oplossing is vragen om verduidelijking.